Comment nous traitons les informations lorsque vous naviguez, nous contactez, réservez ou séjournez chez nous.
Dernière mise à jour : 5 septembre 2026
Duck Creek Village Inn respecte la vie privée de ses clients. Cette Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, quand nous les partageons, combien de temps nous les conservons et quels choix vous pouvez avoir lorsque vous visitez notre site, nous contactez, réservez, achetez une carte cadeau ou séjournez chez nous.
Nous pouvons collecter les informations que vous fournissez directement : nom, e-mail, téléphone, adresse postale ou de facturation, dates de réservation, choix d’hébergement, nombre de voyageurs, préférences de séjour, demandes d’accessibilité, informations sur les animaux, messages, avis, cartes cadeaux et autres informations envoyées volontairement. Nous pouvons aussi recevoir des informations de plateformes de réservation tierces.
Lors de l’utilisation du site, nous pouvons collecter automatiquement adresse IP, navigateur, appareil, système d’exploitation, pages vues, sources de référence, localisation approximative, dates et heures de visite, performance du site, identifiants de cookies et événements analytics. Ces données aident à faire fonctionner le site, l’améliorer, détecter les problèmes, mesurer le marketing et protéger le site.
Nous utilisons les informations pour traiter et confirmer les réservations, préparer les séjours, répondre aux demandes, gérer paiements et remboursements, envoyer les instructions d’arrivée, gérer annulations et modifications, soutenir les demandes spéciales, prévenir la fraude, assurer la sécurité, améliorer le site, demander des avis, respecter la loi et protéger nos droits, clients, personnel et propriété.
Les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement ou de réservation tiers. N’envoyez pas de numéros complets de carte par e-mail, SMS ou message non sécurisé. Ces prestataires peuvent traiter les informations de paiement selon leurs propres pratiques. Nous pouvons recevoir le statut de paiement, des données de transaction, des informations de facturation limitées et les détails nécessaires au séjour.
Notre site peut utiliser cookies, pixels, stockage local, contenus intégrés, outils analytics et technologies similaires pour faire fonctionner le site, mémoriser des préférences, comprendre l’utilisation, mesurer les campagnes et améliorer les performances. Vous pouvez contrôler les cookies dans votre navigateur, mais certaines fonctions peuvent être limitées.
Si vous nous contactez ou fournissez vos coordonnées, nous pouvons communiquer par e-mail, téléphone ou SMS concernant réservations, instructions de séjour, service client, changements, rappels, sécurité et support. Les e-mails marketing peuvent être désabonnés; les messages transactionnels ou de service peuvent continuer.
Nous ne vendons pas les informations personnelles contre de l’argent. Nous pouvons partager des informations avec plateformes de réservation, prestataires de paiement, hébergement, analytics, e-mail, messagerie, outils de gestion, support client, nettoyage, opérations, conseillers, assureurs, autorités et autres prestataires nécessaires au fonctionnement, aux transactions, obligations légales, sécurité, recouvrement ou litiges.
Selon votre lieu de résidence et la loi applicable, vous pouvez disposer de droits d’accès, correction, suppression, copie, limitation ou opposition à certaines utilisations. La loi de l’Utah prévoit, lorsqu’elle s’applique, des droits d’accès, suppression, portabilité et opt-out. Nous pouvons vérifier votre identité avant de répondre.
Notre site peut mener vers des services tiers comme réservations, paiements, cartes, météo, réseaux sociaux ou avis; leurs propres politiques s’appliquent. Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour réservations, service client, comptabilité, droit, sécurité, prévention de fraude, assurance et activités commerciales. Nous utilisons des mesures raisonnables, sans garantir une sécurité absolue.
Notre site et nos services s’adressent aux adultes qui organisent un voyage. Nous ne collectons pas sciemment les informations d’enfants de moins de 13 ans sans consentement approprié. Si vous accédez au site depuis l’extérieur des États-Unis, vos données peuvent être traitées aux États-Unis. Nous pouvons mettre cette politique à jour sur cette page.
Les questions de confidentialité et demandes d’exercice de droits peuvent être envoyées à Duck Creek Village Inn, 815 East Hwy 14, Duck Creek Village, Utah 84762. Email: hello@duckcreekvillageinn.com. Phone: 435-990-5488.
Nous utilisons Google Analytics 4 et Google Ads pour comprendre comment le site est utilisé et pour mesurer notre publicité. Ils ne se chargent qu'après votre acceptation dans la bannière de cookies. Si vous refusez, ou si vous ignorez la bannière, ils ne sont jamais chargés et aucun cookie d'analyse ou de publicité n'est déposé. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » en bas de page. Nous respectons également le signal Global Privacy Control : si votre navigateur envoie GPC, nous le traitons automatiquement comme un refus et vous n'avez rien à faire.
Lorsque vous utilisez un formulaire de contact ou de demande de séjour en groupe, nous recueillons votre nom, votre adresse e-mail, le sujet de votre demande, votre message ainsi que les dates de séjour ou le nombre de personnes que vous choisissez de préciser. Nous incluons également la page depuis laquelle vous avez envoyé le formulaire et, pour les demandes de groupe, le type d’occasion sélectionné, afin de comprendre votre demande et d’y répondre.
Nous utilisons Cloudflare Turnstile pour distinguer les visiteurs réels des requêtes automatisées et protéger nos formulaires contre le spam et les abus. Cloudflare traite des informations techniques, notamment votre adresse IP et des informations sur votre navigateur ou votre appareil, dans le cadre de ces contrôles de sécurité. Notre serveur vérifie également la réponse au contrôle de sécurité et limite les tentatives d’envoi répétées.
Nous utilisons Resend pour transmettre votre demande à l’auberge par e-mail. Resend traite vos coordonnées, votre message et les éventuelles informations complémentaires de votre demande afin d’acheminer cet e-mail. Votre adresse e-mail est utilisée comme adresse de réponse pour permettre à notre équipe de vous répondre.
L’envoi d’une demande ne vous inscrit pas à des e-mails marketing. Les messages de demande peuvent être conservés dans nos systèmes de messagerie et par nos prestataires de services. Veuillez ne pas inclure de numéros de carte bancaire, de mots de passe ou de données personnelles sensibles dans votre message.
Pour en savoir plus sur les pratiques de ces prestataires en matière de confidentialité :
