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Vue extérieure de Duck Creek Village Inn au crépuscule

Annulation flexible

Les plans changent. On comprend.

Annulation gratuite

Annulez gratuitement dans les 24 heures suivant la réservation

Vous avez changé d'avis juste après avoir réservé ? Pas de souci. Annulez dans les 24 heures suivant votre réservation et vous recevrez un remboursement intégral, sans question. Les réservations de dernière minute (enregistrement dans les 48 heures) ne sont pas remboursables dès la réservation.

Les réservations de dernière minute (enregistrement dans les 48 heures) ne sont pas remboursables dès la réservation. En continuant, vous confirmez avoir vérifié la date.

Calendrier d'annulation

Après la fenêtre d'annulation gratuite de 24 heures, les remboursements sont basés sur le délai d'annulation avant votre date d'arrivée. Les réservations de dernière minute avec enregistrement dans les 48 heures ne sont pas remboursables dès la réservation.

Remboursement intégral

7+ jours avant l'arrivée

Annulez une semaine ou plus à l'avance et vous récupérez la totalité.

Remboursement de 50%

2 – 6 jours avant l'arrivée

Plans changés à la dernière minute ? Vous recevrez quand même la moitié.

Pas de remboursement

Moins de 2 jours avant l'arrivée

Les annulations dans les 48 heures précédant l'arrivée ne donnent pas droit à un remboursement.

Dernière mise à jour : September 20, 2026

Forest Haven se réserve à d’autres conditions

Forest Haven suit son propre délai d’annulation : gratuit jusqu’à 30 jours avant l’arrivée, 50 pour cent jusqu’à 7 jours avant, et aucun remboursement dans les 7 derniers jours. C’est le seul hébergement ici qui ne suit pas le calendrier ci-dessus, alors vérifiez les conditions sur la page de ce chalet avant de réserver.

Neige, routes et arriver ici en hiver

Le Highway 14 est déneigé et entretenu toute l’année. Il ne ferme qu’une poignée de fois par saison, pendant et juste après les plus grosses tempêtes, et rouvre généralement le jour même. Et même quand Cedar Canyon ferme, le détour par l’I-15, la SR-20 et l’US-89 vous amène quand même jusqu’ici, en deux heures environ au lieu de 45 minutes.

Regardez les prévisions et les caméras routières avant de monter. Les deux sont sur ce site et se mettent à jour au fil de la journée : vous voyez la chaussée au lieu de la deviner.

En hiver, venez avec le bon véhicule. Les quatre roues motrices ou la transmission intégrale sont vivement recommandées, et si vous conduisez une deux roues motrices, ayez des chaînes avec vous. La SR-14 est un tronçon à traction de classe I : dès que l’UDOT applique la loi sur la traction, les pneus neige ou les chaînes cessent d’être une suggestion.

Ce que nous ne pouvons pas faire, c’est rembourser un séjour parce qu’une tempête vous a empêché d’arriver, et nous préférons vous le dire maintenant plutôt que le jour même. Une chambre gardée pour vous est une chambre que personne d’autre n’a pu réserver. Ce que nous pouvons généralement faire, c’est vous décaler : appelez tôt, tant que la prévision n’est encore qu’une prévision, et nous déplacerons vos dates s’il reste de la place.

Maladie, urgences et assurance voyage

Nous ne faisons pas d’exception au délai en cas de maladie, de blessure ou d’urgence familiale.

Nous savons comment cela se lit. Nous le disons clairement plutôt que de rester vagues, parce qu’un traitement au cas par cas finit par donner une réponse différente selon qui décroche, et c’est pire pour tout le monde. Une seule règle, appliquée de la même façon, à chaque fois.

C’est précisément à cela que sert l’assurance voyage. Une garantie annulation souscrite au moment de la réservation rembourse généralement l’hébergement prépayé et non remboursable lorsqu’une maladie ou une urgence vous empêche de partir, c’est-à-dire la couverture que notre délai ne peut pas offrir. Elle coûte une fraction du voyage. S’il y a le moindre doute sur vos dates, prenez-la.

Groupes et privatisations : conditions distinctes

Les réservations de groupe et les privatisations suivent leurs propres conditions d’acompte et d’annulation : 50 pour cent non remboursables pour réserver, le solde dû 30 jours avant l’arrivée, et aucun remboursement dans les 30 derniers jours. Le calendrier de cette page concerne les chambres et chalets individuels.

Conçu pour être équitable

Les séjours en montagne dépendent de la météo, de l'état des routes et de mille choses imprévisibles. Cette politique vous laisse de la marge pour ajuster vos plans tout en aidant l'auberge à garder des chambres disponibles pour d'autres voyageurs.

Mars 2026

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